1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní a storno podmínky upravují smluvní vztah mezi společností Pro West company s.r.o., provozovatelem resortu Šikland, se sídlem Zvole 49, 592 56 Zvole, IČO: 09191798 (dále jen „dodavatel“), a objednatelem firemní akce, eventu, konference, teambuildingu, večírku či jiné skupinové akce (dále jen „objednatel“).

Odesláním objednávky, potvrzením termínu akce, potvrzením cenové nabídky nebo jiným písemným odsouhlasením realizace akce objednatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Rezervace termínu a potvrzení akce

2.1 Nezávazná poptávka

Nezávazná poptávka ani zaslání orientační cenové nabídky nezakládají rezervaci termínu.

2.2 Opce na termín

Dodavatel může objednateli poskytnout předběžnou rezervaci termínu („opci“). Doba platnosti opce je vždy uvedena v nabídce nebo e-mailové komunikaci.

Po dobu trvání opce dodavatel rezervovaný termín přednostně drží pro objednatele.

Pokud objednatel termín v době trvání opce nepotvrdí, vyhrazuje si dodavatel právo termín uvolnit dalším zájemcům.

2.3 Závazné potvrzení akce

Za závazné potvrzení akce se považuje zejména:

• písemné potvrzení termínu akce,
• písemné odsouhlasení cenové nabídky,
• potvrzení počtu osob nebo ubytovací kapacity,
• zahájení detailního plánování akce,
• zaslání objednávky,
• uhrazení zálohy,
• nebo jiný prokazatelný souhlas objednatele s realizací akce.

Od okamžiku závazného potvrzení akce rezervuje dodavatel kapacity, personální zajištění, program, techniku a další služby ve prospěch objednatele.

3. Počty osob a kapacity

Počet účastníků uvedený v potvrzené nabídce je považován za závazný podklad pro rezervaci kapacit.

Dodavatel rezervuje kapacity dle potvrzeného rozsahu akce, zejména:

• ubytovací kapacity,
• konferenční prostory,
• catering,
• technické zajištění,
• programové zajištění,
• personální obsazení,
• externí dodavatele.

Objednatel bere na vědomí, že rezervací kapacit může dojít k odmítnutí dalších poptávek na daný termín.

4. Změny rozsahu akce

4.1 Změna počtu osob

Objednatel je oprávněn upravit počet účastníků akce.

Výrazné snížení počtu osob, pokojů nebo objednaných služeb oproti původně potvrzenému rozsahu akce může být považováno za částečné storno akce.

Za výrazné snížení se považuje zejména:

• snížení počtu účastníků o více než 10 %,
• snížení počtu pokojů o více než 10 %,
• zrušení významné části programu nebo služeb.

V takovém případě si dodavatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatky z nevyčerpané kapacity.

4.2 Termín pro nahlášení změn

Finální počty osob a pokojů je objednatel povinen potvrdit nejpozději 30 dní před konáním akce, pokud není písemně dohodnuto jinak.

Pozdější změny podléhají aktuálním provozním možnostem dodavatele.

5. Storno podmínky

5.1 Zrušení celé akce

V případě zrušení závazně potvrzené akce ze strany objednatele má dodavatel právo účtovat storno poplatky:

• více než 120 dní před akcí: bez storno poplatku,
• 119–90 dní před akcí: 20 % z celkové potvrzené ceny akce,
• 89–60 dní před akcí: 40 % z celkové potvrzené ceny akce,
• 59–30 dní před akcí: 60 % z celkové potvrzené ceny akce,
• 29–14 dní před akcí: 80 % z celkové potvrzené ceny akce,
• 13 dní a méně před akcí: 100 % z celkové potvrzené ceny akce.

5.2 Částečné storno

Za částečné storno se považuje zejména:

• výrazné snížení počtu osob,
• výrazné snížení počtu pokojů,
• zrušení části programu,
• zrušení objednaných služeb,
• zkrácení délky akce.

Dodavatel je oprávněn účtovat storno poplatek z nevyužité kapacity nebo již rezervovaných služeb.

5.3 Individuálně objednávané služby

U služeb objednávaných externě (hudba, technika, vystoupení, doprava, pyrotechnika apod.) mohou být účtovány storno podmínky konkrétních dodavatelů.

6.Platební podmínky

Pokud není dohodnuto jinak, probíhá úhrada následovně:

• 1. zálohová faktura ve výši 20 % z předpokládané částky na akci vystavená po potvrzení akce,
• 2. zálohová faktura ve výši 60% z předpokládané částky za akci vystavená 1 měsíc před termínem akce,
• doplatek dle individuální dohody,
• případné doúčtování dle skutečné spotřeby po skončení akce.

7. Ceny

Veškeré uvedené ceny jsou orientační a mohou být upraveny dle finální specifikace akce.

Není-li uvedeno jinak, ceny jsou uváděny včetně DPH.

Slevy poskytované objednateli jsou individuální a nelze je nárokovat automaticky.

8. Odpovědnost

Dodavatel nenese odpovědnost za škody způsobené vyšší mocí, nepříznivým počasím, výpadkem energií nebo jinými nepředvídatelnými okolnostmi, které nemůže ovlivnit.

Objednatel odpovídá za škody způsobené účastníky akce na majetku dodavatele.

9.Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní a storno podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách dodavatele a tvoří nedílnou součást obchodního vztahu.

Dodavatel si vyhrazuje právo tyto podmínky přiměřeně upravit.

Aktuální verze podmínek je vždy zveřejněna na webových stránkách společnosti.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.